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De l’influence de l’aménagement sur le travail

12 novembre 2018 Collaboratifs, connectés et nomades : les nouvelles solutions numériques redéfinissent nos manières de travailler. Face à ces transformations, les dirigeants d’entreprises ont souvent deux mots à la bouche : performance et bien-être. Pour les architectes d’intérieur, quelles réponses apporter à ces évolutions – qui sont autant d’attendus ?

User des usages Performance au travail : et si tout commençait par les bureaux ? L’ouvrage publié par l’Observatoire de la qualité de vie au bureau annonce la couleur quant à l’influence de l’aménagement sur les conditions de travail. On parle beaucoup des nouveaux usages au travail : besoin accru de connectivité, exigences liées à la mobilité, multiplication des échanges, nouvelles formes de collaboration… L’enjeu devient alors d’offrir à chacun et chacune la possibilité de travailler comme il ou elle le souhaite. L’aménagement par activité a, par exemple, été développé pour concevoir chaque espace de travail en fonction des tâches des salariés. Il montre cependant ses limites, silotant des activités quotidiennes souvent hybrides et hétérogènes.

Pour les architectes d’intérieur, la réalité de la vie de bureau implique de penser la conception d’un espace au cas par cas : au-delà des pratiques communes aux métiers de commercial ou de manager, chaque entreprise fonctionne différemment. Les usages individuels comme collectifs et les habitudes de travail doivent se retrouver à chaque coin de porte. De la même manière, les espaces informels sont à mettre en lumière, qu’il s’agisse de lieux de détente, de passage ou de partage : ils sont créateurs de liens. Notons une tendance qui devrait prendre de l’ampleur dans les prochaines années : le développement des lieux de créativité au sein des entreprises, à l’image des tiers lieux internes5, conçus pour favoriser l’innovation et la collaboration. Le défi de l’architecte d’intérieur sera donc d’aménager des espaces non seulement adaptés aux usagers, mais aussi susceptibles d’accueillir des activités hybrides et créatives.

Bien-être pour bien travailler Mal-être au travail, la lumière artificielle (6 ) et le bruit (7) peuvent nuire à la concentration, être source de stress mais aussi de fatigue. La question du bien-être se traduit en architecture d’intérieur par une forme de sensibilité, car le lieu de travail est également un lieu de vie (8) ! Concevoir un environnement épanouissant, c’est prendre en compte deux dimensions : les conditions naturelles et l’âme du lieu.

La mise en valeur des conditions naturelles du lieu doit être pensée dès les premières esquisses du projet. Il s’agit de dessiner un aménagement qui fait la part belle à la luminosité naturelle, qui utilise des matériaux bruts et qui opte pour un design chaleureux et sobre, pour éviter de créer une ambiance artificielle ou aseptisée. Dans un second temps, on peut s’emparer de la tendance à la végétalisation des espaces. Il est d’ailleurs prouvé que la présence d’éléments biologiques dans un espace de travail a un impact positif sur le bien-être des collaborateurs9. Hérité du terme “biophilie”, qui désigne l’attraction innée des êtres humains à la nature, on parle de design biophilique (10) pour désigner la réintroduction de la “nature” dans les espaces de travail.

Après la nature, place à la culture. S’inspirer de l’âme du lieu d’origine et de son potentiel permet de préserver son charme. Prolonger le trait de crayon dans son sillon, plutôt que de faire table rase du passé donne du sens à l’espace. Le bureau peut en effet être appréhendé comme un espace vécu (11), au sens où ses usagers en ont une représentation individuelle – qui s’inscrit notamment dans l’histoire du lieu. L’approche sensible et esthétique du bureau prend en compte la dimension subjective de ses occupants : on préfère de beaux bureaux à des bureaux près de chez soi (12 ) ! Si l’on prolonge ici notre pensée, le futur de l’aménagement des bureaux pourrait inclure l’histoire qui y est racontée : après le storytelling dans la publicité, à quand un storytelling pour les espaces de travail ?

Les bureaux de l’ancien siège des Expéditions Polaires Françaises, créées par l'explorateur et ethnologue français Paul-Émile Victor, constituent un bel exemple en termes de rénovation. L’ambiance des grands explorateurs a été préservée par le cabinet de conseil qui occupe à présent ces bureaux. Le poste d’accueil a par exemple été dessiné en s’inspirant de cet imaginaire des pionniers du Grand Nord. Clin d’oeil à cette thématique, cette entreprise est spécialisée dans le financement de l’innovation. Ces entrepreneurs avaient besoin de bureaux fermés et isolés acoustiquement. En réponse, l’espace a été aménagé dans le respect de la trame initiale du lieu : les cloisons initiales ont été préservées. Les couloirs généreux ont été mis en valeur pour laisser place aux fréquents allers-retours et aux usages informels qu’ils recèlent.

Dans ce bureau, les traits horizontaux des étagères soulignent les lignes de fuite et les moulures dans lesquelles elles s’inscrivent. Le poste de travail, discret, baigne dans la principale source de lumière de la pièce. Le tapis délimite l’espace de l’échange et trace le sillage jusqu’au bureau. Postés en face de l’ancienne cheminée, les deux sièges lui répondent et invitent à sa contemplation. Au plafond, la patine argentée et la légèreté du luminaire mettent en valeur le volume et transportent le regard. L’aménagement des espaces permet ainsi de faire le pont entre l’exploration et l’innovation.

Une approche que nous désignons par le concept de “bureau vivant” : un espace de travail respectueux des usages professionnels et adapté à ses évolutions, qui mobilise les caractéristiques naturelles de l’espace en s’inscrivant dans l’histoire du lieu. Dans ces bureaux chargés d’histoire, l’enjeu est de s’appuyer sur le passé pour concevoir les usages du présent : permettre à ses nouveaux occupants de s’approprier cet imaginaire et de s’inscrire dans son atmosphère.

Eliel Arnold, Architecte d’intérieur

Fondateur de l’agence Eliel Arnold Architectes d’Intérieur

1 http://www.actineo.fr/article/presentation

2 http://www.actineo.fr

3 https://bfmbusiness.bfmtv.com/01-business-forum/le-poste-de-travail-doit-sadapter-aux-nouveaux-usages-560378.html

4 « Concevoir pour le travail du savoir », article de Marc Bertier publié ans Office et Culture n°49, septembre 2018.

5 « O21. Des « tiers-lieux » pour apprendre autrement (et booster sa créativité) ». Le Monde, 05.02.2018. https://www.lemonde.fr/o21/video/2018/02/05/des-tiers-lieux-pour-apprendre-autrement-et-booster-sa-creativite_5252079_5014018.html

6 https://www.greenme.fr/blog/article/lumiere-naturelle-une-fenetre-sur-la-productivite-de-l-entreprise/19

7 https://travail-emploi.gouv.fr/sante-au-travail/prevention-des-risques-pour-la-sante-au-travail/autres-dangers-et-risques/article/bruit-en-milieu-de-travail

8 « Les bureaux ne sont pas seulement des espaces de travail… », Anne Monjaret, Communication et organisation. 27.03.2002 http://journals.openedition.org/communicationorganisation/2645

9 http://www.capital.fr/votre-carriere/jardins-potagers-des-bureaux-plus-verts-pour-des-salaries-plus-performants-1197197

10http://interfaceinc.scene7.com/is/content/InterfaceInc/Interface/Americas/Website%20%20Content%20Assets/Documents/Global%20Human%20Spaces%20Report/Global%20HS%20Report%202015_CA%20Fr/wc_globalhumanspacesreport2015cafr.pdf

11 Conception sensible et phénoménologique de l’espace, introduit par Armand Frémont dans « La région, espace vécu », 1976. http://geoconfluences.ens-lyon.fr/glossaire/espace

12 https://www.ladn.eu/nouveaux-usages/etude-marketing/france-on-prefere-de-beaux-bureaux-a-des-bureaux-proches-de-chez-soi/

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